如何做好一个导购?急~~
一、如何做好一个导购?急~~
第一:要给顾客以信任感。诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信,因此一个每天面对消费者的导购员,能给顾客以信任感,就是获得成功的第一步,如果导购员能让顾客对你产生亲切感,对你信任,那么,对导购员起到事半功倍的效果
第二:要详细耐心的给顾客讲解。既然要做消费者的购物顾问,就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容,详细、耐心是服务业工作人员的具备素质,更是商场导购员得于顺利完成销售任务的法宝,详细、耐心是导购员与顾客拉近距离的手段,它常常会让你从中获得意外的收获。
第三:要教会顾客正确使用产品。教会顾客正确使用产品是导购员的基本要求,但往往会出现这样的情况,导购员把货卖出去以后就忘了做这件事情,如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识,这很容易导致消费者对厂商的不满
第四:要熟悉商场里的所有竞争产品。在销售过程中,导购员要正直成为消费者的顾问,除了了解自己的产品以外,还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况,这是优秀导购员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本,导购员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。
第五:为顾客打如意算盘。优秀的导购员在为顾客作顾问式销售时,她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务,更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘,她(他)们会站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。
二、电焊机型号中的“动铁,动圈,逆变“都是什么意思?
动铁:在调节电流大小时,调节的是电焊机的铁芯,根据漏磁来改变电流大小 ,一般用BX1---(最大电流值)的交流焊机。动圈:在调节电流大小时,调节焊机的线圈,通过改变线圈的磁抗来改变电流的大小,一般用BX3--(最大电流值)的交流焊机。逆变:通过IGPT、继电器、整流器、继电器等获得的交直流焊接电流,是目前较先进的焊接机械。铜芯铝芯焊机指的是交流焊机的绕组(因为直流焊机一般用电子元器件组成),铜芯焊机好,直流焊机省电但价格和维修费用较高,交流焊机维修成本低,耐用
三、co2切割机和yag切割机的优缺点都有哪些
co2切割机和yag切割机的优缺点分书述如下:
一、CO2激光切割机
优点:
功率大,能够切割25毫米的不锈钢、碳钢等材料。非金属材料的亚克力,木质材料,PVC等材料的切割厚度可达到60毫米。可切割4毫米的高反射材料铝板。CO2激光切割机采用的是连续激光,在切割时候的切割表面光滑,切割质量好。
缺点:
造价成本高,大功率CO2激光切割机都达到了200万以上,且,维护的成本高,使用过程中的光电转换率地,只有10%,能耗高。维护起来不方便,操作要求较高。
二、YAG激光切割机
优点:
能够切割高反射材料,如铝、铜等许多激光切割机无法切割的有色金属材料。各厂家均已掌握YAG激光切割机的关键技术,采购的成本较低,操作简便,维护简单。
缺点:
只能切割8毫米以下的薄板材料,切割速度较慢,效率比较低。
四、采购需要具备的素质
采购人员所必须具备的几点基本素质 :
一、外貌仪表 任何工作都会涉及到这方面,仅仅是采购也许这不是最重要的一点,设想下一名营销人员看见他所面对的采购,无论是五大三粗、张牙舞爪还是风流倜傥、温文尔雅,他都必须面对。只不过作为企业对外的窗口,还是提倡不影响市容较好(其实这点还有很多讲究,由于时间关系在此不一一点析)
二、三个能力:
1、 语言能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅.
2、深入能力:即与各种不同人的沟通能力,使其对此项业务达到认知、认可并完全接受.
3、 理解能力:迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活运用.
三、敬业精神: 必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力.
四、心态问题 对公司充满信心,对自己的能力充满信心。能不能成功,差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人,即使是拥有很高的学历,或是头脑很灵活,还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养,必须要有强烈的自己吃定了这行饭的决心,才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作,以积极的态度即强烈的责任感,和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。
当您具备了基本素质与能力后如何进阶为一个合格的采购,当然仅个人观点,希望对大家有所帮助。
首先强烈推荐的是熟悉公司产品 如果您有幸由于自身的素质而被一家企业录用,那么先恭喜您获得了一个成为合格采购的机会。首要任务是要尽快熟悉公司产品,原因如下:
1、公司产品各个生产环节的了解,可以让你明白将要采购的原材料、半成品等在产品中所担当的“角色”,从而对其品质要求与对应的数量需求知晓(这里仅仅需要了解,至于更高层次的要求并不在成为合格采购的内容,今后会细说)
2、在熟悉公司产品时,顺便你会对公司各个部门及相关联络方式进行初步了解,包括销售、生产、技术、质量、财务、物流等等(根据公司营运不同具体不一样)这些将会帮助您以最快的速度融入团队.
其次推荐的是熟悉原料、半成品、贸易品等 做为采购这将是您今后从事的主要任务基础,一般分为下面几个方面了解
1、了解所购品市场行情。由于先前您已经对公司需要采购的原料、半成品等质量要求方面有所了解,那么可以通过阿里、google及各种收索引擎了解(值得注意的是,由于您对采购品的生产过程不了解,所以主观上你无法为其定位,也就是我们通常的行话“成本核算”)所以您也仅仅通过其他方面大体了解下市场(这里我没有提及同事咨询,这是个突破,毕竟人家比你早接触市场肯定比你会多了解些,是个捷径但要注意的事是,捷径运用不好反而会阻碍你,既然您已经具备了基本素质与能力,为什么这就不说了自己体会) .
2、时刻掌握影响采购品的价格波动情况。有些采购品例如有色金属、矿产、纺织原料(很多不一一例举)价格波动较大,甚至一天一个价直接影响采购成本,而另一些采购品由于税收、汇率等间接影响也会使采购成本上下浮动,例如进口产品等等,还有其他一些非人为因素影响价格波动的情况等等对上面2点的了解,可以帮助您较全面的了解市场行情,为将来的“价格转变价值”提供必不可少的原始资料
3、了解目前采购品供应商情况。这情况除了在公司现有业务往来、供应商考核外,也需要从侧面了解(譬如网络、同行等等),一般企业供应商都有所考核,对其质量、交货期、处理突发事件等等,所以这方面相对应较为简单,可自行掌握.
再次就是具体采购实务工作了. 1、采购流程的了解 2、审批程序了解 3、询价、议价、商谈、合同签定的了解 4、进货、验收、入库、出库的了解 5、质量投诉问题的处理 对企业采购流程吃透,不同的企业各流程有所区别,获得这信息对一个具备采购基本素质和能力的人来说根本不会有问题,在此也不做为重点
五、 与供应商的关系. 与你的供应商保持一个良好的或者说更上层关系,对你将来采购工作中相关采购价格、交货期限、支付方式、索赔工作等等都是有巨大帮助的 一个合格的采购仅仅是一个采购执行者或者说是操作者,而对于合格的采购而言涉及到与供应商关系(这里所指的关系仅仅为维护关系)这点做到并不难,因为具备了深入能力,小小的维护供应商关系相信难不倒各位,在成为一个好采购里还会着重分析。个人认为上述的几点如果您已经做到,那么恭喜您已经成为一个合格的采购,需要提醒大家的是合格的员工仅仅能说明您已经熟悉了本职工作,成为了熟手,但您在公司的地位是否会发生波动呢?在外资企当您成为一个合格采购,不出什么意外您可以一直从事此工作到退休,但那些在私企其他企业的从业人员也许就不会如此幸运。从另一个方面来说具备(一)(二)条件的朋友也不会仅仅局限做到一个采购执行者或操作者,进阶到“好的采购,一个优秀的采购人员”让企业离不开你,应该是每个采购职业人的愿望,下次我将谈谈如何从一名合格采购提升到一个好采购,其中主要涉及到各个细节工作,如国内采购常发生的案例分析、国际采购发生的案例分析、如何真正控制你的供应商、常见的棘手的采购问题处理等等,同样希望能继续带给大家某些正面作用。